Alcance

Debido a la naturaleza de nuestros artículos de decoración — muchos de ellos frágiles, seleccionados con cuidado o producidos a pedido — establecemos las siguientes condiciones para garantizar una experiencia de compra clara y justa.

Preparación y despacho

Cada pedido es preparado y embalado con materiales especialmente seleccionados para proteger piezas delicadas. El plazo de preparación se cuenta desde la confirmación del pago y puede variar según el producto y el volumen de pedidos en curso.

Envíos

Los envíos se realizan a través de empresas de transporte seleccionadas o elegidas por el comprador al momento de la compra. Los tiempos de entrega son estimados y dependen exclusivamente del transportista.

Es responsabilidad del comprador proporcionar una dirección correcta y completa. Techo Deco no se responsabiliza por demoras o inconvenientes ocasionados por errores en los datos ingresados.

Recepción del pedido

Al recibir tu pedido, revisá el estado del paquete antes de firmarlo. Si presenta golpes, roturas, aperturas o cualquier daño visible:

Cambios

Aceptamos cambios siempre que el producto se encuentre en perfectas condiciones: sin uso, sin daños y en su packaging original. Para iniciar un cambio, el comprador debe contactarnos dentro de los 10 días corridos de recibido el pedido.

Productos dañados en el envío

Si el producto llegó dañado como consecuencia del transporte y fue rechazado al momento de la entrega, gestionaremos el reclamo y coordinaremos el reenvío u otra solución equivalente sin costo adicional para el comprador.